POLÍTICA DE PRIVACIDAD – ENRUTA TAXI

Última actualización: 26 de febrero de 2026

En EnRuta Taxi (la "App"), operada por IQUITOS PLAY S.R.L. (RUC 20567169635), protegemos tu información personal. Esta Política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes solicitar la eliminación de tu cuenta.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: IQUITOS PLAY S.R.L.
• RUC: 20567169635
• Domicilio: Cieneguilla, Lima, Perú
• Correo de soporte: [EMAIL_SOPORTE]
• Correo de privacidad / eliminación: [EMAIL_PRIVACIDAD]

2. Datos que tratamos

Según tu tipo de usuario (pasajero o conductor) y el uso de la App, podemos tratar:

2.1 Datos de cuenta y autenticación

• Inicio de sesión con Google: datos básicos necesarios para autenticarte (por ejemplo, identificador de cuenta y datos de perfil que Google provee según tu configuración).
• Inicio con DNI: número de Documento Nacional de Identidad para identificar y autenticar tu cuenta.
  • Importante: el DNI no se muestra públicamente en la App ni en contenido accesible a terceros.

2.2 Datos de ubicación

Tratamos ubicación precisa para operar el servicio:

• Pasajero: para mostrar rutas/paradas y gestionar reservas.
• Conductor: para operación de ruta, disponibilidad y coordinación de recogidas.
  • La App puede recopilar ubicación en segundo plano cuando sea necesario para la funcionalidad principal (por ejemplo, mientras el conductor está activo/en ruta), según permisos otorgados por el usuario.

2.3 Datos del servicio

• Rutas seleccionadas, reservas (cantidad de asientos), estado de la reserva.
• Información operativa del vehículo/conductor (por ejemplo, placa cuando el conductor está activo), y relación con el Partner (asociación administradora de flota).

3. Finalidades (para qué usamos los datos)

1. Permitir registro/inicio de sesión y gestión de cuenta.
2. Operar la selección de rutas y reserva de asientos con disponibilidad en tiempo real.
3. Notificar al conductor sobre pasajeros en espera y coordinar la recogida en ruta.
4. Seguridad, prevención de fraude y uso indebido.
5. Soporte y atención de solicitudes.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos datos. Podemos compartir lo estrictamente necesario con:

• Partners (asociaciones administradoras): información operativa vinculada a conductores y flota para la correcta prestación del servicio.
• Google Maps: para mapas, rutas y funciones de geolocalización; Google puede tratar información conforme a sus políticas.

5. Conservación

Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para brindar el servicio, atender solicitudes, seguridad y obligaciones legales.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad (controles de acceso y comunicaciones seguras) para proteger tu información.

7. Derechos y contacto

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición o eliminación cuando corresponda, escribiendo a [EMAIL_PRIVACIDAD].

8. Eliminación de cuenta y datos

• Dentro de la App: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta (o ruta equivalente).
• Vía web/correo: enviando solicitud a [EMAIL_PRIVACIDAD] (ver página de eliminación).

9. Cambios

Publicaremos actualizaciones de esta Política indicando la fecha de última actualización.